Informativa sui rimborsi

NFORMATIVA SUI RIMBORSI — Metodo Bar — D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 170/2021)

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a:

Gran Bar Gi.Ca di Giorgio Ascione & C. s.a.s. Via Guglielmo Marconi 79, 80055 Portici (NA) Email: info@leonebarservice.it Tel: +39 334 814 3696

2. Eccezione al diritto di recesso per contenuti e servizi digitali

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021, il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale (inclusi, a titolo esemplificativo: corsi online, dashboard, calcolatori, template, menu builder e qualsiasi altro contenuto digitale erogato su Metodo Bar), qualora:

  1. il consumatore abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni; e
  2. il consumatore abbia riconosciuto che, con tale consenso, perde il diritto di recesso.

Acquistando un prodotto digitale su Metodo Bar e acconsentendo all'accesso immediato al contenuto, il consumatore rinuncia espressamente al diritto di recesso. Tale consenso viene raccolto al momento del checkout, prima del completamento dell'acquisto.

3. Garanzia di conformità per contenuti digitali

Ai sensi della Direttiva 2019/770/UE, recepita in Italia con D.Lgs. 173/2021, i contenuti e i servizi digitali forniti da Metodo Bar devono essere conformi al contratto per tutta la durata della fornitura. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto a:

  • Ripristino della conformità del contenuto o servizio digitale, senza spese e in un tempo ragionevole;
  • Riduzione proporzionale del prezzo, qualora il ripristino non sia possibile o non avvenga entro un termine ragionevole;
  • Risoluzione del contratto e rimborso, nei casi previsti dalla legge.

Per segnalare un difetto di conformità, il consumatore può contattare: info@leonebarservice.it

4. Rimborsi per servizi non ancora erogati

Nel caso in cui un servizio o contenuto digitale non sia ancora stato reso disponibile e il consumatore eserciti il recesso entro i 14 giorni, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Servizi non rimborsabili

Non sono rimborsabili:

  • Contenuti digitali già resi disponibili e accessibili, per i quali il consumatore ha prestato il consenso all'accesso immediato (vedi punto 2);
  • Sessioni di consulenza già erogate;
  • Abbonamenti per il periodo già fruito.

6. Periodo di riflessione UE

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni della Direttiva 2011/83/UE in materia di diritti dei consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni, salvo le eccezioni di cui al punto 2.